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서비스 기본 | 직장인 예절교육 과정

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작성자 해피로드 컨설팅 작성일17-06-22 15:19 조회1,904회 댓글0건

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  ■직장인 예절교육 과정 

   

  교육목표

 

• 직장인으로서 기본예절 및 매너와 에티켓을 습득한다.

• 호감 주는 직장인의 모습을 제시하고 실천할 수 있도록 한다.

 

  과정개요

 

 ▪ 교육대상: 신입사원 및 전사원

  교육현장


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 교육내용

 

 모듈

주요내용 

교육방법 

직장인 기본예절

 

 직장인의 올바른 마음가짐

 직장인 기본 출·퇴근관리

 바람직한 근무태도와 자세

 ​첫인상의 중요성 및 호감 가는 첫인상 만들기

 호감 주는 직장인의 용모와 복장

 인사의 종류 및 중요성 

 직장 내 올바른 호칭과 언어예절

 상황별 전화응대와 기본매너

 품격 있는 명함 교환 & 악수 매너

 대기 자세, 앉는 자세, 방향지시, 안내방법

 ​방문고객 상∙하석 구분, 소개 및 호칭, 소개순서, 차 대접 순서

강의

실습 

 

 

 

 
[이 게시물은 해피로드 컨설팅님에 의해 2017-07-05 15:27:49 계층 I 역량 솔루션에서 복사 됨]

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